iKE宜克購物中心全館提供14天鑑賞期(非試用期)服務，若您發現購買的商品您不滿意，不論任何理由均可要求退換貨。欲退換貨請見下方說明。

(一)出貨前

出貨前(包含已付款)可隨時取消訂單，如已付款，可選擇購買其他商品或將款項退回會員購物金帳戶。

請前往顧客中心，選擇訂單查詢，選擇欲取消之訂單，點選訂單取消即可。

▲點選「顧客中心」連結。

▲點選「訂單取消」連結

如欲退款，請點選「訂單留言」，選擇「退貨/換貨」標籤，並於留言處留言「我要退款」即可。

▲請選擇「訂單留言」連結

▲選擇「退貨/換貨」標籤，並於留言處留言「我要退款」即可。

(二)已出貨

如已出貨，請先行取貨再辦理退換貨。請勿拒收或遲不領取(物流會再次配送)，以免增加退回作業時間(物流退回至退貨完成約需14個工作天)。

請於貨到14日內（包含例假日），請至「顧客中心」的「訂單查詢」/「退貨/換貨」辦理，將由專人審核後E-mail通知。

▲點選「顧客中心」連結。

▲請選擇「訂單留言」連結

▲點選「退貨/換貨」標籤，欲退貨請留言「我要退貨」，欲換貨請留言「我要換貨」。

詳情請參閱「售後服務」頁面，並將商品寄回(您必須負擔來回運費)。

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