＊退換貨注意：

1.必須於鑑賞期十四天內(含例假日)提出，商品上的標籤不可撕毀，內容物、贈品與外包裝等皆需完整，如有缺件、破損、髒汙等非全新狀態時，  iKE 宜克購物中心得視情況收取復原之必要費用(含包裝成本、10%處理費等)，扣除該費用後將餘款退還至會員帳戶或更換同商品、同價值商品(價值依實際扣除金額為準)。如商品經判定不符退換貨資格(如商品故障、嚴重無法復原、修復成本等於商品價值)，將通知會員繳付寄回運費後領回。

 

  

	項目	實例	排除原因
1	依消費者要求所為之客製化給付。	相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品	專屬個別消費者，退貨後難以再販售
2	報紙、期刊或雜誌	報紙、期刊或雜誌	出版品具有時效性，時間經過後難以販售
3	經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。	音樂CD、DVD影片	拆封後可以被複製，性質上不易退貨
4	非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。	電子書、線上掃毒、線上金融匯款	下載後契約已履行，性質上不能退貨
5	已拆封之個人衛生用品。	內衣褲、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品	試穿檢查後再販售有衛生疑慮

＊退換貨運費負擔：

 

1.  iKE宜克購物中心 商品出貨前均會拆封查驗，確保商品正確無誤，每筆訂單並配有查驗之錄影檔案以供佐證。如商品收到後當天確實出現缺件、故障等問題，經查實為  iKE 宜克購物中心 疏失，退貨之運費與換貨之來回運費由 iKE宜克購物中心承擔。

 

2.商品瑕疵若非  iKE 宜克購物中心 疏失所致，於鑑賞期內任何原因退換貨之來回運費將由會員承擔。

 

＊商品於鑑賞期間，如寄回之商品污損、破裂痕跡、故障或無法使用，  iKE宜克購物中心 得拒絕退換貨申請。
＊本館展示之任一商品，均可與客服人員尋洽相關性問題

iKE宜克購物中心提供14天商品鑒賞期。
所收之商品若有缺少配件者，請於七日內來電向iKE宜克購物中心反應，  iKE 宜克購物中心 會立即補寄，若逾七日恕不補償。

退貨：
若您在鑒賞期內欲退回商品，請務必先來信/電告知iKE宜克購物中心 客服人員。
欲退貨之商品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等；iKE宜克購物中心在收到商品並檢查完成後，始辦理退貨事宜，約七個工作天。
鑒賞期內所退回之商品，若發現有人為損壞之情事者，恕不接受退貨並以維修品處理之。

新品換貨：
凡商品有瑕疵及故障，iKE宜克購物中心提供七天內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。
經檢測確實為新品故障，且所附之配件完整者，方予以新品更換，約七個工作天(不含例假日)。若不符更換新品的規定(如配件不完整)，則以維修品處理之。